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服务理念

客户是我们一切活动的终极焦点,是我们首要的工作重心。它要求我们每一个人,无论独立工作还是参加团队工作,无论是对内部客户还是外部客户,都能倾听他们的声音,对他们当前的需求进行及时反馈,并预测他们未来的需求,为其提供高质量的产品和服务。只有当确保产品质量满足和超越客户需求时,我们才能继而寻求生存与发展。

 

服务宗旨:以用户为中心,用户满意为目标

 

服务方针:顾客至上、管理科学、集成创新、服务专业、持续改进

 

服务目标:顾客响应时间不长于24小时;顾客满意度85%以上

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